大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于建筑材料商务谈判的问题,于是小编就整理了3个相关介绍建筑材料商务谈判的解答,让我们一起看看吧。
为什么商务谈判中要把人和问题分开?怎样才能做到把人和问题真正的分开来对待?
由于谈判是由具体的人进行的,谈判者的情绪、自尊心、性格、价值观、文化背景等将会直接影响谈判目的的达成。
同样,由于谈判是代表不同利益的双方或多方进行的交流,谈判双方或多方之间的关系也会对谈判目的的达成形成直接影响。
因此,在一场谈判中,人的问题、人的关系问题和谈判涉及的事物问题,将形成一个矛盾体,只有按照人事分开原则,才能正确处理这一矛盾。
每个人所处的环境及个人修养不同,对待同一问题的看法就不同,应当求同存异,多沟通理解,把谈判对手当作“人”来对待,把谈判中遇到的“问题”当作“事”来解决。
同时还要注意自身的“人的问题”,以谈判的大局、利益为重,不感情用事。
要透过人的表面现象,探寻其真正的需要,把问题按照价值来处理,把感觉和现实分开。
感觉到的不一定是现实的,有时会曲解。把人与问题混为一谈的作法,不但不会从对方那里得到任何实质性好处,反而会使双方关系趋于恶化,把对方推到极端的立场上去。
怎样理解谈判的“需要”理论?
需要和对需要的满足是一切谈判的共同基础和动力。谈判的前提是参与各方都被自己的需要所策动,都期望通过谈判得到某种利益,得到某种需要。如果不存在还未满足的需要,那么,就不会与他人坐到一起去谈判。
例如在商务谈判中,买方希望以最低廉的条件换取货物或服务,来满足自己的消费需求。而卖方则希望以最理想的条件出售货物或服务,来满足自己对货币的需求。谈判双方都有通过谈判满足自己需要的愿望。
对需要的满足是通过物质和精神两方面的成就来实现的。精神方面的成就主要体现为自我感觉良好,物质方面的成绩主要体现谈判中得到的实际利益,
商务谈判心理具有哪些特点?
内隐性(1) 商务谈判心理的内隐性。商务谈判心理的内隐性是指商务谈判心理是藏之于脑、存之于心,别人是无法直接观察到的。但尽管如此,由于人的心理会影响人的行为,行为与心理有密切的联系,因此,人的心理可以反过来从其外显行为加以推测。例如在商务谈判中,对方作为购买方对所购买的商品在价格、质量、售后服务等方面的谈判协议条件都感到满意,那么在双方接触中,谈判对方会表现出温和、友好、礼貌赞赏的态度反应和行为举止;如果很不满意,则会表现出冷漠、粗暴、不友好、怀疑甚至挑衅的态度反应和行为举止。掌握这其中的一定规律,我们就能较为充分地了解对方的心理状态。
相对稳定性(2) 商务谈判心理的相对稳定性。商务谈判心理的相对稳定性是指人的某种商务谈判心理现象,产生后往往具有一定的稳定性。例如,商务谈判人员的谈判能力会随着谈判经历的增多而有所提高,但在一段时间内却是相对稳定的。正是由于商务谈判心理具有相对稳定性,我们才可以通过观察分析去认识它,而且可以运用一定的心理方法和手段去改变它,使其利于商务谈判的开展。
个体差异性(3) 商务谈判心理的个体差异性。商务谈判心理的个体差异,就是指因谈判者个体的主客观情况的不同,谈判者个体之间的心理状态存在着一定的差异。 商务谈判心理的个体差异性, 要求人们在研究商务谈判心理时,既要注重探索商务谈判心理的共同特点和规律,又要注意把握不同个体心理的独特之处,以有效地为商务谈判服务。
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